Vraag: “Ik weet niet of ik de flashplayer
geïnstalleerd heb, wat nu?”
Antwoord: “Ga naar
http://macromedia.com/nl/ en kies de flashplayer downloaden. Volg de
instructies op, mocht je de flashplayer al geïnstalleerd hebben dan krijg
je vanzelf een melding.”Vraag: ”Het examen komt niet op en ik heb een
zogenaamde ‘gold bar’ bovenin mijn browserscherm?”
Antwoord: “Klik op de ‘gold bar’ en kies
‘geblokkeerde inhoud toestaan’, hierna moet het examen opkomen.”
Vraag: “Ik kies voor een gesproken examen maar ik
hoor niets, hoe komt dat?”
Antwoord: “Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor
dit probleem. Controleer of de speakers goed aangesloten zijn en of de
volume-instellingen goed zijn. Is dit het geval controleer daarna de
volume instellingen van Windows. Deze kun je instellen door op het
luidsprekertje naast de tijdsaanduiding te klikken.”
Vraag: “Ik krijg de melding dat de pagina niet
weergegeven kan worden, wat te doen?”
Antwoord: “Druk op vernieuwen, het probleem hoort
opgelost te zijn. Mocht dit niet zo zijn wacht dan een minuutje en druk
nogmaals op de knop.”
Vraag: “Mijn probleem komt niet in deze lijst voor,
wat nu?”
Antwoord: “Waarschijnlijk is er geen simpele
oplossing voor het probleem. In de strijd tegen virussen en spyware,
worden veel verschillende beveiligingen op computers geïnstalleerd. Deze
kunnen allemaal
de oorzaak van dit probleem zijn. Daarnaast kan spyware ook de oorzaak
zijn. Wij kunnen helaas niet elk
individueel probleem analyseren, maar we zullen altijd proberen een
oplossing te vinden.”
|